हमें अब कैश निकालने के लिए बैंक का चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है। हम एटीएम के जरिये आसानी से कैश निकाल सकते हैं। बैंक में अकाउंट ओपन करते वक्त समय बैंक आपको एटीएम कार्ड देता है। कई बार ऐसा होता है कि हम जब Atm से पैसे निकालते हैं तो कभी नेटवर्क की वजह से या फिर किसी और वजह से अकाउंट से कैश नहीं निकलता है। यानी कि ट्रांजैक्शन फेल हो जाता है। इस वजह से बैंक अकाउंट से पैसे भी कट जाते हैं। ऐसे में अक्सर हम घबरा जाते हैं। अब आप इसकी शिकायत बैंक को कर सकते हैं। आपको बैंक नहीं जाना होगा आप ऑलनाइन या फिर बैंक के कस्टमर केयर में कॉल करके भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
एटीएम में कैश के फंस जाने को लेकर आरबीआई ने हर बैंक को दिशा-निर्देश दिया है। बैंक आपके पैसे 10-15 देन में रिफंड कर देता है। लेकिन आपको रिफंड पाने के लिए कई बातों का ध्यान रखना चाहिए। आइए जानते हैं कि बैंक आपके पैसे किस तरह रिफंड करता है।
